Accesibilidad

Declaración de Accesibilidad

NASERTIC (Navarra de Servicios y Tecnologías, S.A.) se ha comprometido a hacer accesible su sitio web www.nasertic.es, siguiendo las normas europeas y españolas de accesibilidad (como RD 1112/2018, UNE-EN 301 549) y las WCAG 2.2 nivel doble A.

Además del cumplimiento de la normativa, este portal aplica criterios de lectura fácil (UNE 153101:2018 EX) y lenguaje claro (UNE-ISO 24495-1:2024). Todos los vídeos publicados incluyen subtítulos, lengua de signos y son audio entendibles. Asimismo, en secciones claves del sitio web, se han incorporado vídeos con intérprete de lengua de signos.

Esta declaración de accesibilidad se ha redactado en lenguaje claro.

Contenido analizado

Se han analizado las secciones principales de esta web:

¿Cuál es la situación actual de cumplimiento?

Esta web es parcialmente conforme. Se cumplen 50 de los 55 requisitos de accesibilidad analizados, es decir, un 90% de cumplimiento. Esto significa que la a web ofrece una navegación funcional y comprensible para la mayoría de las personas. Se continúa trabajando para que la totalidad del sitio web sea plenamente accesible y funcione sin barreras desde cualquier dispositivo.

Contenido que aún no es accesible:

Hay algunas partes de esta web que pueden presentar dificultades:

  • Falta de conformidad con la norma UNE-EN 301549:2022, Requisitos de accesibilidad para productos y servicios TIC:
    • En dispositivos pequeños en pantalla horizontal (ejemplo ipad, tablet) los desplegables del menú no se abren correctamente  (requisito número 9.1.3.4)
  • La etiqueta del botón de búsqueda después de una búsqueda está en inglés para usuarios de lectores de pantalla (requisito número 9.1.4.4)
  • A causa del fondo, el indicador visual del foco del botón "Ver más", bajo el encabezado de la página, no tiene suficiente contraste. (requisito número 9.1.4.11)
  • Hay elementos que visualmente están agrupados pero que no lo están para los lectores de pantalla. Hay textos que están marcados como encabezamientos pero que no lo son o que sí lo son y no mantienen la estructura entre ellos. (Requisito número 9.1.3.1)
  • Al aumentar el tamaño del texto en pantallas entre 990 y 1200 pixeles, el menú (al no pasar a tipo hamburguesa) oculta el contenido al usuario (requisito número 9.1.4.4)
  • Los archivos descargables (en formato PDF y excel), no son accesibles, además su etiqueta no informa claramente del destino, así como del formato del archivo o de si se abre en una pestaña nueva.

Estos aspectos están en proceso de revisión y mejora.

¿Cómo se ha preparado esta declaración de accesibilidad?

Esta declaración se preparó el 25 de febrero de 2026. El método empleado, para asegurar la calidad, ha sido una auditoría externa (especialistas ajenos a la empresa han revisado la web manualmente).

La declaración será revisada periódicamente para reflejar los avances realizados.

Comunicaciones y solicitudes de información accesible

Si encuentras algún problema para ver el contenido, si algo no funciona o si tienes alguna sugerencia para mejorar, tienes estas vías para comunicarlo:

Para atender mejor tu solicitud, es conveniente indicar:

  • El fallo detectado, ¿qué falla?: descripción del error que has encontrado.
  • ¿dónde ocurre?: página o sección donde has encontrado el problema.
  • ¿qué necesitas?: Señala si necesitas un documento, o información en un formato alternativo (como texto plano, PDF accesible…).

Tu derecho a reclamar (Procedimiento de aplicación)

 Si después de realizar la comunicación:

  • No estás de acuerdo con la solución
  • O han pasado 20 días y no has recibido respuesta

Puedes presentar una reclamación formal para que se revise tu caso. Este es el procedimiento legal para defender tu derecho al acceso a la información. Puedes hacerlo a través de:

Gobierno de Navarra: Trámite de Quejas y Sugerencias.