1. GENERAL
Los presentes Términos y Condiciones (los “T&C”) regulan la relación entre usted (el "Usuario") y el Departamento de Derechos Sociales, Economía y Empleo del Gobierno de Navarra (el “Departamento") y tienen por objeto establecer las condiciones de uso del servicio de wallet (el "Servicio") prestado a través de su aplicación informática (la "Aplicación", "App" o “Cartera”).
Se entenderá que se ha producido la aceptación de los presentes T&C cuando el Usuario pulse el correspondiente botón que aparece en la Aplicación, estando las condiciones siempre accesibles por el Usuario a través de la App.
Para cualquier incidencia, duda o consulta relacionada con el Servicio ofrecido, el Usuario puede ponerse en contacto con el Departamento en la dirección de correo electrónico navarraid@navarra.es.
2. SOBRE EL SERVICIO
El Departamento agradece a los Usuarios su participación en el Servicio. El objetivo principal del Servicio es facilitar al Usuario un medio alternativo a los existentes para identificarse y poder acceder a los servicios del Departamento.
Como se ha indicado anteriormente, el Servicio es una Aplicación, por lo que puede experimentar interrupciones, tanto por causas propias como ajenas al Departamento, o algunas opciones o funcionalidades pueden sufrir cambios (o incluso ser eliminadas).
Para que la Aplicación funcione tras la descarga, el Usuario debe completar las diferentes etapas del proceso de validación permitiendo que la Aplicación acceda a cierta información sobre su terminal (por ejemplo, sistema operativo, localización, etc.) y funcionalidades (por ejemplo, cámara, etc.) del mismo. A través de la pantalla del dispositivo, la Aplicación solicitará los permisos y autorizaciones necesarios, pudiendo el Usuario modificar dichas autorizaciones y permisos en cualquier momento, en cuyo caso la Aplicación puede dejar de funcionar.
3. LA APLICACIÓN
Con el fin de dotar al sistema de mayor precisión y seguridad, el proceso de verificación de identidad del Usuario se realiza a través de diferentes fases y evidencias, siendo imprescindible llevar a cabo todas ellas para completar el proceso. No obstante, le informamos que determinadas operaciones y tratamientos de datos se llevan a cabo mientras el Usuario realiza la prueba, sin esperar a su finalización. Algunas de estas operaciones se llevarán a cabo en su terminal mientras que otras tendrán lugar en servidores externos, siempre bajo el control del Departamento.
Al margen de las operaciones que la App pueda realizar en el terminal donde se ejecuta, en determinados momentos se comunicará la información recogida a los servidores del Departamento o de sus proveedores, en su caso, para que proceda al tratamiento de los datos. El citado tratamiento de datos será realizado por el Departamento o sus proveedores, en su caso, de acuerdo con la política de protección de datos indicada en el siguiente apartado de estos T&C.
4. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Los datos personales que nos proporcione como resultado del uso de la Aplicación se tratarán de acuerdo con la siguiente Política de Privacidad. En relación con la recogida de datos, le informamos de que, en el caso de que no sea necesario facilitar todos los datos solicitados, aquellos campos que sean obligatorios se identificarán con un asterisco, siendo el resto voluntarios.
Responsable del Tratamiento: Departamento de Derechos Sociales, Economía y Empleo del Gobierno de Navarra (el "Departamento"), con dirección en la Calle González Tablas, 7, 31005, Pamplona y dirección de correo electrónico: navarraid@navarra.es.
La dirección de correo electrónico para asuntos relacionados con la Unidad de Protección de Datos es: dpd@navarra.es.
Datos tratados:
- Un documento de identificación válido, y los datos que contiene.
- La credencial NavarraID y los datos que contiene.
- El selfie o selfies enviados durante los distintos procesos.
- Las referencias biométricas que puedan generarse para verificar la identidad del Usuario.
Finalidades del tratamiento: La Aplicación capturará una o varias fotografías selfie y una o varias fotografías del documento de identidad empleado para hacer el proceso, así como los datos que éste contiene.
El Departamento tratará estos datos para los siguientes fines:
| Datos tratados y finalidad | Legitimación (RGPD) | Duración |
|---|---|---|
| Acceso al Servicio | ||
Documento de Identidad:
Fotografía o fotografías selfie:
Vídeo selfie:
Datos biométricos (datos sensibles):
| Arts. 6.1.e), 6.1.a) y 9.2.a), RGPD: Consentimiento expreso. | Los datos recogidos y/o generados a través del Servicio se eliminarán al terminar el proceso y entregar la credencial al usuario, a excepción del nombre, apellidos y número de documento empleado, que se conservarán durante todo el tiempo en que el Usuario utilice el Servicio. El motivo de la conservación es guardar un registro de las personas que cuentan con una credencial acreditada, y poder revocarla, en su caso. |
| Credenciales y atributos | ||
Datos contenidos en la credencial NavarraID:
| Arts. 6.1.e), 6.1.a) y 9.2.a), RGPD: Consentimiento expreso y explícito. | Los datos de la NavarraID estarán alojados únicamente en el terminal del usuario, por lo que se encontrarán a disposición del usuario en cualquier momento, incluido para su eliminación. |
| Ejercicio de derechos | ||
| En caso de que el Usuario ejercite alguno de sus derechos en relación con sus datos personales, el Departamento utilizará los datos que nos proporcione, así como la identificación necesaria para acceder al Servicio, para evaluar su solicitud y responder a ella. | Art. 6.1.c): Cumplimiento de una obligación legal aplicable al Responsable del tratamiento basada en los arts. 15 a 22 del RGPD y 12 a 18 de la Ley Orgánica 3/2018. | Mientras sea necesario para el ejercicio de los derechos comunicados al Responsable del tratamiento. |
En la consecución de las finalidades anteriores, el Departamento garantiza que sus datos personales nunca serán accesibles a terceros ajenos al Servicio, ni tampoco se llevarán a cabo fuera del territorio español.
Comunicaciones a terceros: Sus datos personales no se compartirán con terceros, a menos que estemos obligados a hacerlo por ley o usted haya dado su consentimiento previo para ello.
Con el fin de prestarle un servicio adecuado y gestionar nuestra relación con usted, a continuación, encontrará un listado por categorías de empresas que tratan sus datos por cuenta del Departamento, como parte de los servicios que les hemos contratado y que podrían tener acceso puntual a algunos de sus datos personales.
Asimismo, le informamos de que no se van a producir transferencias internacionales de datos en ningún caso.
Categorías de encargados del tratamiento con acceso a datos:
- Servicios de alojamiento y procesamiento en nube.
- Servicios de custodia electrónica.
- Servicios de certificación electrónica.
- Servicios de copias de seguridad.
- Servicios de verificación biométrica de identidad.
- Otros servicios relacionados con las tecnologías de la información y la informática.
Lugar de prestación de los servicios del Responsable y sus Encargados del Tratamiento: España.
Ejercicio de Derechos: tendrá la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad respecto de aquellos de sus datos personales que hayan sido recabados para su tratamiento. Asimismo, en determinadas circunstancias, tendrá derecho a solicitar la limitación u oposición al tratamiento de sus datos, en cuyo caso el Responsable del Tratamiento dejará de tratarlos y sólo los conservará en el caso de que exista una obligación reglamentaria para ello o hasta la prescripción de las acciones que pudieran derivarse. Para cualquier consulta o para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros identificándose y cumplimentando el formulario correspondiente al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que se encuentra en el siguiente enlace, o por cualquiera de los medios de contacto indicados en el encabezamiento de esta política de protección de datos. También puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos en la siguiente dirección de correo electrónico: dpd@navarra.es.
Por último, también puede dirigirse a la autoridad de control donde considere oportuno presentar una denuncia (por ejemplo, en el país donde tenga su residencia habitual, su lugar de trabajo o donde crea que se ha producido la presunta infracción). A los efectos oportunos, le informamos de que en España, la Autoridad de Control es la Agencia Española de Protección de Datos, y de que podrá ejercitar sus derechos a través de los formularios que esta entidad ha habilitado al efecto y que están disponibles en su página web.
Responsabilidad: el Departamento se compromete a actuar con la debida diligencia respecto de los tratamientos de datos en los que actúe como Responsable del tratamiento, empleándolos únicamente para los fines autorizados en estos T&C.
En lo no contemplado aquí, resultará de aplicación a este respecto lo establecido en el Apartado 7 de los presentes Términos y Condiciones.
5. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial sobre y relativos al software contenido en la Aplicación son titularidad del Departamento o de sus proveedores. El Usuario no adquiere, por el acceso o uso del Servicio, ningún derecho sobre la titularidad del software o de la Aplicación.
Cualquier adaptación realizada sobre el software o la App para la prestación del Servicio al Usuario se considerará incluida entre los derechos de Propiedad Intelectual del Departamento o de sus proveedores.
6. INCUMPLIMIENTO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
La participación en el Servicio está condicionada al cumplimiento de estas condiciones de uso. El Departamento se reserva el derecho a suspender o rescindir el Servicio en una o varias de las siguientes situaciones:
- El uso de la Aplicación o del Servicio para fines distintos a los autorizados.
- La incorporación, por parte del Usuario, de datos de terceros sin su consentimiento. A estos efectos, es responsabilidad exclusiva del Usuario asegurarse de que los datos que facilita a través de la Aplicación son los suyos propios o, en su defecto, que el interesado conoce y consiente, de acuerdo con la política de privacidad expuesta anteriormente, el tratamiento de sus datos personales.
- Intento de suplantación de otro usuario o persona ajena al Servicio.
- Modificación no autorizada de la Aplicación.
- Intento de descompilar total o parcialmente la Aplicación o de aplicar ingeniería inversa a la misma de cualquier modo.
La violación de las condiciones de uso establecidas en estos términos por parte del Usuario, podrá dar lugar a la suspensión o revocación de la credencial NavarraID del Usuario, sin que en ambos casos se genere el derecho a percibir indemnización alguna a favor del Usuario. El Departamento se reserva el derecho a reclamar los daños y perjuicios causados por la violación de las condiciones.
7. LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD
La NavarraID es solamente una de varias vías de verificación de identidad ante el Departamento, por lo que la imposibilidad de acceder a los servicios del Departamento por este medio no implicará responsabilidades para este. En este sentido, Usted reconoce que tanto los servidores que se emplean como la Aplicación que sirve de base para acceder al Servicio pueden presentar fallos de funcionamiento o dejar de estar operativos temporalmente, afectando así al servicio de autenticación ofrecido a través de los mismos.
Por otro lado, es responsabilidad del Usuario garantizar la exactitud de la información cargada en el sistema, que deberá confirmar que la credencial contiene información correcta.
Para el funcionamiento de la Aplicación es necesario que el dispositivo bajo el que opera realice conexiones a través de Internet a los servidores del Departamento o de terceros, circunstancia que puede suponer un coste para el Usuario. En ningún caso el Departamento asumirá coste o responsabilidad alguna por el funcionamiento o cargos que la conexión a Internet y los servicios de posicionamiento que puedan ser necesarios para el funcionamiento de la Aplicación desde el terminal del Usuario en el que se ejecute la misma, que serán en todo caso por cuenta y responsabilidad del Usuario.
El Departamento no se hace responsable de los datos que el Usuario pueda estar almacenando en su terminal, tales como imágenes, atributos o credenciales, ni del uso que se haga o del destino de los mismos. Usted será el único poseedor de los datos personales contenidos en la App (incluidos los que se encuentran en la Credencial) por lo que el Departamento no se hará responsable de pérdidas de datos o accesos indebidos a la solución, salvo cuando medie dolo o negligencia grave por parte del Departamento. Respecto de los datos personales tratados y/o conservados directamente por el Departamento como Responsable, serán tratados de conformidad con la Cláusula 4, cumpliendo en todo momento con la normativa vigente de Protección de Datos.
8. SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN DEL SERVICIO
El Departamento se reserva el derecho a retirar esta Aplicación en cualquier momento o a suspender o finalizar el Servicio unilateralmente, sin previo aviso a los Usuarios y sin generar ningún tipo de indemnización a favor de los Usuarios.
9. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
El Departamento se reserva el derecho a modificar las condiciones de uso que rigen el Servicio, en cuyo caso deberán ser aceptadas por el Usuario para ser válidas. En cualquier caso, el Departamento podrá condicionar el acceso al Servicio o el uso de la Aplicación a la aceptación de los nuevos términos y condiciones.
10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La ley aplicable al presente Contrato y al Servicio será la ley española y cualquier controversia derivada del presente contrato se resolverá definitivamente ante los Jueces y Tribunales de la ciudad de Pamplona, conforme a lo dispuesto en la legislación aplicable.