Qué hacemos
La Oficina Móvil de Atención Ciudadana es un servicio itinerante, versátil y accesible. Su objetivo es acercar los servicios de la Administración al medio rural, en localidades de Navarra con menos de 20.000 habitantes. Forma parte del I Plan de Acción para la Alianza de Gobierno Abierto (OGP, Open Government Partnership, iniciativa internacional para hacer las administraciones más transparentes, participativas y responsables) y refleja el compromiso del Gobierno de Navarra con una atención próxima, proactiva, comprensible, accesible e inclusiva. Con este servicio se impulsa una Administración más ágil, eficiente y cercana.
En la Oficina Móvil te ayudamos a:
- Informarte sobre los servicios del Gobierno de Navarra.
- Registrar documentación para cualquier Administración, porque somos Entidad de Registro.
- Crear y usar tu identidad digital (la “llave” para hacer trámites por internet con las administraciones públicas).
- Realizar gestiones por internet con acompañamiento.
- Presentar quejas y sugerencias sobre la Administración Foral de Navarra.
- Trasladar propuestas y avisar a los departamentos sobre mejoras detectadas.
- Atenderte en castellano o euskera.
Departamentos que encargan el servicio
- Departamento de Presidencia e Igualdad.
- Departamento de Cohesión Territorial.
- Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias
- Servicio Navarro de Empleo / Nafar Lansare.
Personas beneficiadas
Personas de localidades navarras de menos de 20.000 habitantes.
Tecnología asociada
Programas del Gobierno de Navarra:
- Registra (registro de documentación).
- Digitaliza (digitalización de documentos).
- SharePoint (gestión y compartición de información).
Aplicaciones del Estado:
- Registradores en Cl@ve (sistema estatal de identificación electrónica).
- Registradores FNMT (Fábrica Nacional de Moneda y Timbre).
Tecnología de accesibilidad en la Oficina:
- Bucle de inducción magnética para personas sordas que usan ayudas técnicas.
- Servicio SVIsual de Lengua de Signos Española (LSE).
- Audiodescripciones con tecnología NaviLens.
- Vídeos en LSE.
Infraestructura asociada
- Centro de Proceso de Datos.
- Infraestructura servidora TI.
- Sistema autónomo de acceso a internet.
- Cableado estructurado y red LAN.
- Centrales telefónicas.
Quiénes confían en el servicio
- Diferentes departamentos del Gobierno de Navarra.
- Ayuntamientos y entidades locales.
Empresa proveedora
- Alegría Activity
Enlace relacionado
Web de Atención Ciudadana (Gobierno de Navarra): Atención Ciudadana – Gobierno de Navarra
¿Necesitas este servicio?
Contacta con este correo electrónico: oficinamovil@nasertic.es
O llama por teléfono: 848 42 01 04