Transparencia

El órgano competente para resolver las solicitudes de acceso a la información pública es el director o directora gerente u otras figuras existentes en la sociedad que ostenten facultades de representación.

Con carácter general, la solicitud de información pública deberá ser respondida en el plazo máximo de un mes desde la fecha de entrada en el registro correspondiente.

Este plazo podrá ampliarse por otro mes más, si el volumen y la complejidad de la información son tales que resulta imposible emitirla en el plazo antes indicado. En este supuesto, deberá informarse a la persona solicitante, dentro del plazo máximo de diez días, de las razones que justifican la emisión de la resolución en dicho plazo.

El derecho de acceso está sujeto a ciertos límites, recogidos en el artículo 31 de la Ley Foral 5/2018, de 17 de mayo, de la Transparencia, Acceso a la Información Pública y Buen Gobierno cuando suponga un perjuicio para:

• La seguridad pública.
• La garantía de la confidencialidad o el secreto requerido en procesos de toma de decisión.
• La prevención, investigación y sanción de los ilícitos penales, administrativos o disciplinarios.
• La igualdad de las partes en los procesos judiciales y la tutela judicial efectiva.
• Las funciones administrativas de vigilancia, inspección y control.
• Los intereses económicos y comerciales legítimos, sin perjuicio de la publicidad de los convenios, contratos y otros actos administrativos conforme a esta ley foral.
• El secreto profesional y la propiedad intelectual e industrial.
• La protección del medio ambiente.
• La información declarada reservada o protegida por normas con rango de ley.

La aplicación de estas limitaciones será, en todo caso, proporcionada atendiendo a su objeto y su finalidad de protección y deberá interpretarse de manera restrictiva y justificada.

Estas limitaciones solo serán de aplicación durante el periodo de tiempo determinado por las leyes o en tanto se mantenga la razón que las justifique.

Serán inadmitidas a trámite, mediante resolución motivada, las solicitudes que:

• Se refieran a información que la ley excluya del derecho de acceso.
• Se refieran a información que no obre en poder de la entidad a la que se dirijan y se desconozca el competente.
• Se correspondan con peticiones de respuestas a consultas jurídicas o peticiones de elaboración de informes o dictámenes.
• Se consideren abusivas por su carácter manifiestamente irrazonable, repetitivo o por conllevar un desmedido abuso del derecho.
• Se refieran a documentación preparatoria, material en curso de elaboración o documentos o datos inconclusos y que no formen parte del expediente administrativo.
  • Inconclusos: Aquellos sobre los que se esté todavía trabajando internamente y no se haya emitido ningún dictamen, informe o aprobación.
  • En este caso, el órgano competente para resolver deberá informar a la persona solicitante acerca del tiempo previsto para terminar su elaboración.
• Se refieran a información que tenga carácter auxiliar o de apoyo, así:
  • Anotaciones, borradores, opiniones, resúmenes de uso interno o comunicaciones internas que carezcan de relevancia pública o interés público.
  • No tienen esta consideración: informes jurídicos, técnicos, económicos y de otro orden que formen parte del expediente o guarden relación con las resoluciones y otros actos administrativos.
• Se refieran a información que para su divulgación sea necesaria una acción previa de reelaboración.
• No se estima como reelaboración la información que pueda obtenerse mediante un tratamiento informatizado de uso corriente, ni aquella acción que requiera aglutinar la información dispersa en varios documentos existentes.

Para tramitar una solicitud, por favor, pincha aquí.

Con objeto de hacer efectivo el derecho a la información pública de la ciudadanía, NASERTIC ha designado una Unidad Responsable de Información Pública (URIP) encargada de la tramitación en tiempo y en forma de las obligaciones establecidas en la Ley Foral 5/2018. La URIP de NASERTIC es su área de comunicación, con quien puedes contactar a través de transparencia@nasertic.es o en el  teléfono 848.420.500

NASERTIC (Navarra de Servicios y Tecnologías S.A.) está avalada por más de 40 años de experiencia siendo su principal activo el equipo técnico altamente cualificado que forma la empresa, compuesto por alrededor de 160 profesionales que trabajan para integrar infraestructuras, tecnologías y servicios transversales desde el sector público contribuyendo al desarrollo de la sociedad navarra. 

NASERTIC — como empresa del grupo Corporación Pública Empresarial Navarra (CPEN), y como ente público perteneciente a Gobierno de Navarra — avanza en la prestación de servicios personalizados mediante la integración y el uso inteligente de las tecnologías rentabilizando su valor con criterios de profesionalidad y eficiencia. 

NASERTIC es conocimiento, especialización, experiencia, nexo de unión entre Gobierno y sociedad navarra, con visión abierta, flexibilidad y agilidad. Gran parte de los proyectos estratégicos desarrollados en Navarra en los últimos años han requerido de unas infraestructuras de soporte necesarias para la prestación de los servicios más punteros, necesidades que van a verse incrementadas en el contexto actual dónde la digitalización y la transformación digital son, no ya una opción, sino una obligación. 

NASERTIC actua como agente facilitador de dichos proyectos gracias a una gestión integral tanto de infraestructuras de telecomunicaciones como de sistemas de información

Si quieres conocer con más detalle nuestros servicios, pueden consultarlos en este enlace encontrará toda la información 

Si usted desea presentar una queja sobre el funcionamiento de los servicios prestados, puede dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico info@nasertic.es

• Estatutos vigentes de la sociedad

Según indica el artículo 106 de la Ley Foral 14/2007, de 4 de abril, del Patrimonio de Navarra «Las sociedades públicas se regirán por el ordenamiento jurídico privado, sin perjuicio de las especialidades establecidas en esta Ley Foral y en la normativa administrativa aplicable en materia presupuestaria, contable, de control financiero y contratación».

A NASERTIC le resulta de aplicación el Convenio Colectivo del Sector Oficinas y Despachos de Navarra.

Órganos de Gobierno, Administración y Dirección

Los miembros del Consejo de Administración no reciben retribución alguna por asistencia a las sesiones del Consejo.

En este momento, el Consejo de Administración está compuesto por: 

Presidente:

Félix Taberna. Presidente del consejo, consejero de Presidencia e Igualdad y vicepresidente primero del Gobierno de Navarra

Vocales:

Leire Ochoa. Jefa de gabinete del departamento de Presidencia e Igualdad 

Luis Campos. Director General de Planificación, Coordinación, Innovación y Evaluación de Políticas Públicas

Josean Vizcay Urrutia. Director General de Telecomunicaciones y Digitalización

Patxi Echarte. Director de Servicio de Plataformas y Operaciones 

Agurtzane Martínez. Directora General de Innovación 

Estrella Petrina. Directora del Hospital Universitario de Navarra

Iván Ortueta. Jefe de Policía Foral

Miriam Martón. Directora Gerente del Servicio Navarro de Empleo

Jesús Mari Rodríguez. Director General de Administración Local

Pedro López. Director General de Obras Públicas e Infraestructuras

Garbiñe Basterra.Directora General de Energía, I+D+i Empresarial y Emprendimiento

Secretario (no Consejero):

Ignacio Brun Garisoain. Departamento jurídico, CPEN

Régimen de dedicación de cargos

Régimen de dedicación a las funciones de gobierno, administración y dirección, de cada uno de los cargos:

Miembros del Consejo de Administración: Asistencia a las sesiones y dedicación necesaria para el desarrollo de las funciones inherentes a sus cargos.

Director general NASERTIC: Funciones inherentes a su cargo de conformidad con las facultades para las que ha sido apoderado por el Consejo de Administración.

Los puestos de trabajo en NASERTIC se clasifican en base a lo dispuesto en los grupos profesionales establecidos en el Convenio Colectivo del Sector Oficinas y Despachos de Navarra según sigue:

• Grupo profesional 1. El personal perteneciente a este grupo tiene la responsabilidad directa en la gestión de una o varias áreas funcionales de la empresa o realizan tareas técnicas de la más alta complejidad y cualificación. Toma decisiones o participa en su elaboración así como en la definición de objetivos concretos. Desempeña sus funciones con un alto grado de autonomía, iniciativa y responsabilidad.
  Formación: Titulación universitaria de grado superior o conocimientos equivalentes equiparados por la empresa y/o con experiencia consolidada en el ejercicio de su sector profesional.
• Grupo profesional 2. Son profesionales con un alto grado de autonomía, iniciativa y responsabilidad que realizan tareas técnicas complejas, con objetivos globales definidos o que tienen un alto contenido intelectual o de interrelación humana. También aquellos responsables directos de la integración, coordinación y supervisión de funciones realizadas por un conjunto de colaboradores en una misma área funcional.
  Formación: Titulación universitaria de cualquier grado o conocimientos equivalentes equiparados por la empresa, completada con una experiencia dilatada en su sector profesional. Eventualmente podrán tener estudios universitarios de grado superior y asimilarse a los puestos definidos en este grupo “Titulados superiores de entrada”.
• Grupo profesional 3. Son aquellas trabajadoras o trabajadores que con o sin responsabilidad de mando, realizan tareas con un contenido medio de actividad intelectual y de interrelación humano, en un marco de instrucciones de complejidad técnica media con autonomía dentro del proceso. Realizan funciones que suponen la integración, coordinación y supervisión de tareas homogéneas, realizadas por un conjunto de colaboradores en un estadio organizativo menor.
  Formación: Titulación de grado medio, técnico especialista de segundo grado y/o con experiencia dilatada en el puesto de trabajo.
• Grupo profesional 4 (Antig. oficial 1ª). Personal que realiza trabajos de ejecución autónoma que exijan habitualmente iniciativa y razonamiento por parte de las personas encargadas de su ejecución, comportando, bajo supervisión, la responsabilidad de los mismos, con responsabilidad de mando. Formación: Bachillerato, BUP o equivalente o técnicos especialistas (módulos nivel 3) complementada con formación en el puesto de trabajo, en su defecto, conocimientos adquiridos en el desempeño de la profesión.
• Grupo profesional 5. Tareas que se ejecutan bajo dependencia de mando o de profesionales de más alta cualificación dentro del esquema de cada empresa, normalmente con supervisión pero con iniciativa propia, con conocimientos profesionales o con un periodo de adaptación.
  Formación: Bachiller, BUP y técnicos auxiliares conocimientos adquiridos en el desempeño de su profesión (módulos nivel 2), escolares sin titulación con la formación específica en el puesto de trabajo o conocimientos adquiridos en el desempeño de su profesión.
• Grupo profesional 6. Tareas que se ejecuten con un alto grado de dependencia, claramente establecidas, con instrucciones específicas. Pueden requerir preferentemente esfuerzo físico, con escasa formación o conocimientos muy elementales y que ocasionalmente pueden necesitar de un pequeño periodo de adaptación.
  Formación: La de los niveles básicos obligatorios y en algún caso de iniciación para tareas de oficina. Enseñanza secundaria obligatoria (ESO) o técnico auxiliar (módulo nivel 2) y/o conocimientos adquiridos en el desempeño de su profesión.

Consulta los datos sobre la plantilla aquí.

• Representación del personal
• Liberados sindicales: no aplica en NASERTIC

Ver ofertas de trabajo disponibles en las sociedades públicas de Navarra aquí

NASERTIC no posee empresas vinculadas

La Ley Orgánica 53/84, de 26 de diciembre, de Incompatibilidades del personal al servicio de las AA.PP., establece lo siguiente:

No existe incompatibilidad para el ejercicio de las actividades privadas siempre y cuando no impidan o menoscaben el estricto cumplimiento de sus deberes o comprometer su imparcialidad o independencia. Como norma general, el personal de las SSPP no podrá compatibilizar sus actividades con el desempeño de un segundo puesto de trabajo con cargo o actividad en el sector público, salvo las siguientes excepciones:

• Funciones docentes
• Funciones sanitarias

Para el ejercicio de la segunda actividad será indispensable la previa y expresa autorización de compatibilidad, que no supondrá modificación de jornada de trabajo y horario de los dos puestos y que se condiciona a su estricto cumplimiento en ambos. En todo caso la autorización de compatibilidad se efectuará en razón del interés público.

En NASERTIC no existe, a día de hoy, ningún reconocimiento de la compatibilidad

• Plan Estratégico 2021-2023
• Memoria 2016-2019
• Plan Estratégico 2017-2020
• Plan Estratégico 2012-2015
• Plan de Igualdad
  
• Plan de gestión de residuos
• Guía práctica para el uso de un lenguaje inclusivo en las sociedades públicas de Navarra
• Protocolo de actuación y prevención del acoso sexual o por razón de sexo y del acoso laboral
• Código ético y de conducta

• Plan Director de Banda Ancha de Navarra 2021
• Estrategia Integral de Medicina Personalizada de Navarra

NASERTIC no gestiona listas de espera para el acceso a servicios públicos.

Encuestas de satisfacción a clientes 

2017 

• Nasertic general: (exceptuando área Laboratorio) 8,1 
• Área de Laboratorio: 8,7 

2018 

• Nasertic general: (exceptuando área Laboratorio) 8,6 
• Área de Laboratorio: 8,6 

2019 y 2020: 8,8  

2021: 8,6

2022: 8,1

2023: 8,8

Acceder

NASERTIC no dispone de documentación sometida a período de información pública.

• Cuentas Anuales 2023
• Cuentas Anuales 2022
• Cuentas Anuales 2021
• Cuentas Anuales 2020
• Cuentas Anuales 2019
• Cuentas Anuales 2018
• Cuentas Anuales 2017
• Cuentas Anuales 2016
• Cuentas Anuales 2015
• Cuentas Anuales 2014
• Cuentas Anuales 2013
• Cuentas Anuales 2012
• Cuentas Anuales 2011

• Informe de auditoría 2023
• Informe de auditoría 2022
• Informe de auditoría 2021
• Informe de auditoría 2020

La Ley Foral 16/2016, de 11 de noviembre, de Cuentas Abiertas, declara como abiertas y accesibles todas las cuentas bancarias abiertas en entidades financieras de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra, organismos públicos vinculados o dependientes de la misma, sociedades públicas, fundaciones públicas y entidades de derecho público recogidos dentro del ámbito subjetivo del artículo 2 de la Ley Foral 11/2012, de 21 de junio, de la Transparencia y del Gobierno Abierto y la Universidad Pública de Navarra.

Por Decreto Foral 69/2017, de 19 de julio, se regula la publicación de la información referente a las cuentas bancarias de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra y sus organismos, sociedades y fundaciones públicas vinculadas o dependientes.

Consulta aquí las cuentas abiertas de NASERTIC.

No existen.

NASERTIC no ha otorgado ni avales ni garantías.

• Arrendamiento financiero

• 2022 - Periodo medio de pago/morosidad
• 2023 - Periodo medio de pago/morosidad

Solicitudes de información pública