Herritarrak Artatzeko Nafarroako Gobernuaren Bulegoak 4.500 pertsona artatu ditu lehen funtzionamendu-urtean

Nafarroako Gobernuko Herritarren Arretarako Bulego Mugikorrak 4.500 pertsona inguru artatu ditu lehen urtean, Foru Komunitateko 60 bat udalerri zeharkatu ondoren. Ekimen hori 20.000 biztanletik beherako udalerriei zuzenduta dago batez ere, eta funtsezko tresna da zerbitzu publikoak landa-eremuetara hurbiltzeko eta administrazio hurbilagoa, irisgarriagoa eta inklusiboagoa indartzeko.

Javier Remirez lehen lehendakariorde eta Lehendakaritza eta Berdintasun sailburua Erronkari herrian izan da astearte honetan, Bulego Mugikorrak aste honetan zerbitzua eskaintzen duen herrian, baliabide honen lehen urteurrena dela eta.

Bertan, Remirezek nabarmendu duenez, "Bulego Mugikorra Nafarroako Gobernuak lurralde kohesioarekin eta aukera berdintasunarekin duen konpromisoaren adibide garbia da, bizi zaren lekuan bizirik, Foru Administrazioa herri bakoitzaren bihotzeraino eramateko aukera ematen baitigu, herriko plazaraino". Horren harira, baliabide ibiltari horrek "lurralde arrakala eta arrakala digitala murriztea, Administrazioarekiko harremana erraztea eta zerbitzu publikoak Nafarroako txoko guztietara iritsiko direla bermatzea" ahalbidetzen duela azpimarratu du.

Bisitan izan dira Joseba Asiain, Lehendakaritzako, Gobernu Irekiko eta Legebiltzarrarekiko Harremanetarako zuzendari nagusia; Amparo Viñuales, Erronkariko Ibarreko Batzar Nagusiko lehendakaria eta udalerriko alkatea; NASERTIC sozietate publikoko Berrikuntza, Komunikazio eta Herritarren Arretarako zuzendaria, Toya Bernad eta Leticia Gurpegui, Herritarren Arretarako koordinatzailea, proiektuaren garapenean inplikatutako teknikariekin batera.

Hamabi hilabete horietan, 4.500 pertsonak erabili dute zerbitzua (2.542 emakumek eta 1.958 gizonek), adin-tarte guztietako ordezkaritza dutela: 100 pertsonak 0-18 urte bitartean; 306k 19-30 urte bitartean; 1.282k 31-45 urte bitartean; 1.477k 46-65 urte bitartean; eta 1.335ek 65 urtetik gora.

Pertsona horiek denboraldi horretan egindako gestioei dagokienez, 5.941 erregistratu dira guztira, eta horietatik 1.203 erabiltzailearen gailuan ziurtagiri digitala gaitzeko prozesu osoko asistentziari dagozkio (aplikazioa deskargatzen dutenetik ziurtagiri digitala bera eskatu, egiaztatu eta deskargatu arte); 183 ziurtagiri digitalaren akreditazioak; 1.637 akreditazio Cl@ve; 591 online izapideetan lagundu dira; 2.054 informazio-eskaerak ebazteko asistentziak dira, eta 273 erregistro.

NASERTICek kudeatzen duen zerbitzua Nafarroako Gobernuaren Gobernu Irekiaren Aliantzarako I. Ekintza Planaren barruan dago. Azken hamabi hilabete hauetan, Bulego Mugikorra Lehendakaritzaren, Gobernu Irekiaren eta Legebiltzarrarekiko Harremanen Zuzendaritza Nagusiak erabiltzeaz gain, Etxebizitzaren Zuzendaritza Nagusiak, Toki Administrazioaren eta Despopulazioaren Zuzendaritza Nagusiak eta Nafar Lansarek (SNE-NL) arreta espezializatua eskaini dute enpleguaren, laguntzen, orientazio profesionalaren, etxebizitzaren eta despopulazio-estrategiarekin lotutako zerbitzuen arloetan.

Datozen hilabeteei begira, Bulego Mugikorrak bere eginkizunak handituko ditu Nafarroako Foru Ogasunaren Errentaren kanpaina txertatuta. Esperientzia pilotua Zangozan hasiko da, apirilaren 27tik maiatzaren 15era bitartean. Ondoren, San Adrianera lekualdatuko da, maiatzaren 18tik ekainaren 5era, eta Altsasun amaituko da, ekainaren 8tik 25era.
Bulego Mugikorra % 100ean irisgarria da, eta hainbat baliabide ditu, hala nola indukzio magnetikoko begizta, seinale egokituak, mugikortasun urriko pertsonak sartzeko plataforma eta pertsona guztientzako arreta berdintasun-baldintzetan bermatzen duten beste elementu batzuk.

Zerbitzu honen balorazio altua

Bulego Mugikor honetara jotzen duten herritarrek oso positibotzat jotzen dute zerbitzu hori inkestetan, 5etik 4,8ko batez besteko puntuazioa lortzen baitute. Alderdi preziatuenak tratuaren hurbiltasuna eta izapideak beren herritik kanpora joan beharrik gabe konpontzeko aukera dira. Azken alderdi hori 65 urtetik gorakoek bereziki baloratzen dute.

Udalek ere positiboki baloratu dute zerbitzua, Bulego Mugikorraren zerbitzu globalari 10 puntutik 9, 3 emanez. Era berean, toki-erakundeek gehien baloratzen dituzten alderdiak hauek dira: bulegoa bere herrira iristea kudeatzeko erraztasuna, enpresa instalatzailearekiko eta NASERTICekiko komunikazioa, eta herritarrei eskaintzen zaien erabilgarritasuna eta arreta. Zerbitzu hori berriro erabiliko ote luketen galdetuta, 10etik 9,8koa da batez besteko erantzuna.

Lehen urtea martxan eman ondoren, Bulego Mugikorrak Foru Administrazioaren hurbiltasuna indartzeko funtsezko tresna gisa duen eginkizuna sendotu du, eta Nafarroako hainbat udalerritan barrena jarraituko du 2026an.

Bulego Mugikorrak bere lehen urtean bisitatu dituen herriak

Abaurrea Alta / Abaurregaina, Abaurrea Baja / Abaurrepea, Ablitas, Aibar / Oibar, Aoiz / Agoitz, Aranguren (Valle de Aranguren), Arano, Arguedas, Aribe, Armañanzas, Arróniz, Artajona, Auritz / Burguete, Barásoain, Beintza-Labaien, Bera, Berrioplano / Berriobeiti, Berriozar, Burlada / Burlata, Cabanillas, Cáseda, Castejón, Cascante, Cendea de Cizur/Zizur Zendea, Cintruénigo, Corella, Cortes, Doneztebe / Santesteban, Erro / Erroibar, Eslava, Etxarri Aranatz, Ezcabarte, Ezcároz / Ezkaroze, Ezkurra, Fitero, Gallués / Galoze, Galar, Guesálaz / Gesalatz, Isaba / Izaba, Jaurrieta, Larraga, Leitza, Lerín, Lodosa, Los Arcos, Milagro, Murillo el Cuende (concejo de Rada), Murillo el Fruto, Murchante, Ochagavía / Otsagabia, Olazti / Olazagutía, Olite / Erriberri, Peralta / Azkoien, Petilla de Aragón, Ribaforada, Roncal / Erronkari, Sada, Salinas de Oro / Jaitz, San Martín de Unx, Sangüesa / Zangoza, Tafalla, Ultzama (Valle de Ultzama), Unzué / Untzue, Valtierra, Viana, Villafranca y Villava / Atarrabia.

Iturria: navarra.es